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en français: CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

(zuletzt geändert 27.09.2018)

§ 1 ALLGEMEINES

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen der Best Secret GmbH (im Folgenden "BestSecret") und registrierten Nutzern des Online-Shops BestSecret (im Folgenden "Mitglied")

    1. a) bei der Nutzung des unter www.bestsecret.ch (im Folgenden "Website") bereitgestellten Internetauftritts und/oder der App für mobile Endgeräte (im Folgenden "App") und

    2. b) dem Verkauf von Waren (im Folgenden "Waren") durch BestSecret über die Website oder die App.

  2. BestSecret ist in Deutschland in dem Handelsregister des Amtsgerichts München unter der Registernummer HRB 168445 eingetragen. Der Sitz der Gesellschaft befindet sich am Margaretha-Ley-Ring 10, 85609 Aschheim, Deutschland. Die Umsatzsteueridentifikationsnummer lautet DE 255860520. BestSecret ist ein 100%iges Tochterunternehmen der Schustermann & Borenstein GmbH.

  3. Bei Geschäftsbeziehungen mit BestSecret gelten ausschliesslich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die dort ausdrücklich genannten sonstigen Regelungen.

  4. Die aktuelle Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann unter www.bestsecret.ch/agb heruntergeladen und ausgedruckt werden.

  5. BestSecret ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nach Massgabe des § 20 zu ändern.

  6. BestSecret setzt voraus, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Nutzung der Website/App oder der Bestellung von Waren gelesen werden. Sollten Sie Teile dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht verstehen, nehmen Sie bitte Kontakt zu BestSecret (www.bestsecret.ch/contact.htm) auf, um sich diese erläutern zu lassen.

  7. Bitte beachten Sie, dass Sie durch die Nutzung der Website/App, insbesondere dem Bestellen eines Produkts, den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen. Für den Fall, dass Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht zustimmen, ist es Ihnen untersagt, diese Website/ App zu nutzen und insbesondere Waren zu bestellen.

  8. Die Website www.bestsecret.ch wird von der Best Secret GmbH, Margaretha-Ley-Ring 10, 85609 Aschheim, Deutschland betrieben.

§ 2 DATENSCHUTZ

Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist BestSecret ein hohes Anliegen. Im Rahmen der Nutzung von BestSecret ist es erforderlich persönliche Daten zu speichern und zu verarbeiten. Im Rahmen der Datenschutzerklärung unter www.bestsecret.ch/data_protection.htm, können Sie nachlesen, welche Daten BestSecret von Ihnen sammelt und wie diese verarbeitet werden.

§ 3 MITGLIEDSCHAFT

  1. BestSecret betreibt unter der Adresse www.bestsecret.ch einen Onlineshop.

  2. Zugang zu diesem Onlineshop haben nur Mitglieder.

  3. Der Erwerb der Mitgliedschaft setzt zunächst eine Empfehlung durch ein Mitglied voraus. Anschliessend muss sich der Antragssteller registrieren und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen (im Folgenden „Mitgliedsantrag“).

  4. Mitglied kann nur werden, wer das 18. Lebensjahr vollendet hat.

  5. Eine Registrierung kann nur online vorgenommen werden.

  6. Die Mitgliedschaft kommt erst durch Annahme des Mitgliedsantrags durch BestSecret zustande.

  7. BestSecret ist nicht dazu verpflichtet, neue Mitglieder aufzunehmen.

  8. Die Mitgliedschaft ist nicht übertragbar.

  9. Die Mitgliedschaft ist kostenlos.

  10. Das Mitglied ist nicht verpflichtet, Waren zu bestellen oder neue Mitglieder zu werben.

  11. Das Mitglied verpflichtet sich, die Website nach Massgabe dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen. Die Zugangsdaten sind geheim zu halten. Besteht der Verdacht, dass Zugangsdaten durch Dritte genutzt werden, ist das Mitglied verpflichtet BestSecret unverzüglich zu informieren und das Kennwort zu ändern.

§ 4 VERTRAGSLAUFZEIT/KÜNDIGUNG

  1. Die Mitgliedschaft besteht auf unbestimmte Zeit.

  2. Das Mitglied ist jederzeit berechtigt, die Mitgliedschaft ohne Angabe von Gründen mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Kündigungen können per E-Mail an service@bestsecret.ch geschickt werden.

  3. BestSecret kann die Mitgliedschaft ohne Angabe von Gründen jederzeit fristlos kündigen.

  4. Die Kündigung hat keine Auswirkungen auf bereits getätigte Bestellungen. Etwaige Rücktritts- und Widerrufsrechte des Mitglieds bleiben von der Kündigung unberührt.

  5. Sollte ein Mitglied den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Teilen davon widersprechen, endet seine Mitgliedschaft automatisch mit dem Zugang des Widerspruchs bei BestSecret.

§ 5 VERTRAGSSCHLUSS

  1. Als Anleitung zum Bestellvorgang sowie zur Fehlervermeidung bei der Nutzung der Website stellt BestSecret unter www.bestsecret.ch/faq.htm einen Leitfaden bereit.

  2. Die Präsentation der Bestellmöglichkeit im Online-Shop stellt kein bindendes Verkaufsangebot von BestSecret dar. Hierbei handelt es sich lediglich um eine Aufforderung an das Mitglied, Waren bei BestSecret zu bestellen.

  3. Mit dem Absenden der Bestellung durch Anklicken des Buttons "JETZT KAUFEN" gibt das Mitglied ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

  4. Im Regelfall erhält das Mitglied unmittelbar nach dem Absenden einer Bestellung eine Eingangsbestätigung der Bestellung durch BestSecret per E-Mail. Der Kauf kommt, bei allen möglichen Zahlungsarten mit Ausnahme der Zahlungsart Kauf auf Rechnung, mit dem Zugang der Einkaufsbestätigung beim Mitglied zustande. Hat das Mitglied die Zahlungsart Kauf auf Rechnung ausgewählt, so kommt der Kaufvertrag erst zum Zeitpunkt des Zugangs der Versandbestätigung zustande. Die auf die Bestellung folgende Bestätigungsmail dokumentiert in diesem Fall nur, dass die Bestellung bei BestSecret eingegangen ist.

  5. BestSecret ist nicht verpflichtet, Kaufangebote des Mitglieds anzunehmen und kann die Annahme jederzeit ohne Angabe von Gründen verweigern. In diesem Fall informiert BestSecret das Mitglied unverzüglich über die Nichtannahme des Angebots per E-Mail. Bereits geleistete Zahlungen des Mitglieds werden vollständig zurückerstattet.

  6. Sollte die Preisangabe auf der Website fehlerhaft sein, wird BestSecret das Mitglied hierüber gemäss § 6 Abs. 4 per E-Mail unverzüglich informieren und den Kauf nicht ausführen. Sollte das Mitglied den Kaufpreis bereits bezahlt haben, wird BestSecret den Betrag vollständig rückerstatten.

  7. Waren werden nur in haushaltsüblichen Mengen verkauft.

  8. Der Mindestbestellwert beträgt CHF 30,00 pro Einkauf.

  1. Die von BestSecret ausgewiesenen Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und die Zollgebühren.

  2. Zusätzlich fallen pro Bestellung Versandkosten in Höhe von CHF 4,90 für die Schweiz und Liechtenstein an.

  3. Der Endpreis inklusive der Versandkosten wird bei jeder Bestellung angegeben.

  4. Wir bemühen uns sicherzustellen, dass die angegeben Preise zum Zeitpunkt der Einpflege in die Website/App den zutreffenden Kaufpreis wiedergeben. Unsere Website/App enthält jedoch eine hohe Anzahl unterschiedlicher Waren, so dass es trotz aller Sorgfalt vorkommen kann, dass einige Waren unzutreffende Preisangaben ausweisen. Sollten wir einen entsprechenden Preisangaben Fehler bei bestellter Ware entdecken, werden wir das Mitglied hierüber informieren und ihm die Möglichkeit geben, wahlweise die Ware zum richtigen Preis zu kaufen oder die Bestellung zu widerrufen. BestSecret wird den Vorgang bis zu einer Weisung des Mitglieds nicht ausführen. Für den Fall, dass eine Kontaktaufnahme nicht innerhalb angemessener Zeit möglich ist, wird BestSecret die Bestellung abbrechen.

§ 7 ZAHLUNG

  1. Die Kaufpreiszahlung kann durch Kreditkarte, PayPal, Kauf auf Rechnung oder Belastung von Gutscheinen erfolgen. BestSecret behält sich vor, einzelne Zahlungsmethoden auszuschliessen und auf die übrigen Zahlungsmethoden zu verweisen beziehungsweise weitere Zahlungsmethoden einzuführen.

  2. BestSecret akzeptiert Kreditkarten der Unternehmen VISA, MasterCard und American Express. Die Abwicklung erfolgt über einen externen Zahlungsdienstleister. Das Mitglied haftet für etwaige Zusatzkosten, die aufgrund seines Verschuldens bei der Verwendung des jeweils gewählten Zahlungsmittels, beispielsweise durch Rücklastschriften, entstehen. Im Falle der Zahlung mittels Kreditkarte oder Paypal wird der Kaufpreis durch BestSecret nach Eingang der Bestellung abgebucht.

  3. Beim Kauf auf Rechnung erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit einem externen Zahlungsdienstleister. Die Zahlungsforderung von BestSecret gegenüber dem Mitglied wird an den Zahlungsdienstleister abgetreten, sodass nur an den Zahlungsdienstleister schuldbefreiend geleistet werden kann. Der Rechnungsbetrag wird gegenüber dem Zahlungsdienstleister an dem Kalendertag fällig, der in der Rechnung genannt ist. Es gelten daher zusätzlich die Datenschutzhinweise und zusätzlichen Geschäftsbedingungen des Zahlungsdienstleisters. Durch die Auswahl dieser Zahlungsart erklärt sich das Mitglied mit deren Geltung einverstanden. Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung steht nicht für alle Angebote zur Verfügung und setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch den Zahlungsdienstleister voraus. Mit der Auswahl der Zahlungsart Kauf auf Rechnung willigt das Mitglied in die Weitergabe seiner persönlichen Daten und der Daten seiner Bestellung an den Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Bonitäts- und Identitätsprüfung sowie der Vertragsabwicklung ein. Nähere Informationen hierzu finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und den dazugehörigen Informationspflichten.

  4. Die Best Secret GmbH kann sich zur Erfüllung Ihrer Rechte und Pflichten, insbesondere zur Vertragserfüllung, Dienstleistungen der Swiss Online Shopping AG bedienen.

  5. Für die Zahlung mit Gutscheinen gelten die Gutscheinbedingungen gem. § 8.

§ 8 GUTSCHEINE

Die folgenden Bestimmungen finden auf Gutscheine von BestSecret Anwendung.

  1. Allgemeine Bedingungen

    1. Gutscheine können für den Kauf von Produkten auf der Website/App eingesetzt werden. Der Gutschein wird dabei auf den Rechnungsbetrag angerechnet. Gutscheine können nicht auf Versandkosten angerechnet werden.

    2. Übersteigt die Bestellung den Wert des Gutscheins, so kann die Differenz mit einer anderen zulässigen Zahlungsmethode beglichen werden.

    3. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden. Eine Kombination von Gutscheinen ist nicht möglich.

    4. Jeder Gutschein kann nur einmalig verwendet werden.

    5. Gutscheine werden nicht in Bar ausgezahlt.

    6. Bei der Zahlungsart Kauf auf Rechnung können keine Gutscheine eingelöst werden.
      Mit dieser Zahlart können leider keine Gutscheine gekauft werden.

    7. Best Secret übernimmt keine Haftung für Verlust, Diebstahl, Zerstörung oder die verzögerte Übermittlung (z.B. wegen technischer Schwierigkeiten) von Gutscheinen.

    8. BestSecret behält sich vor, auf alternative Zahlungsmethoden zu verweisen, die Lieferung zu verweigern und/oder Mitgliedskonten zu sperren, sollte sich ein begründeter Missbrauchsverdacht im Zusammenhang mit der Verwendung von Gutscheinen bestehen.

    9. Wenn Sie Gutscheine auf Ihrem Kundenkonto einlösen oder ein bestehendes Guthaben einsehen möchten, besuchen Sie bitte www.bestsecret.ch/vouchers.htm.

  2. Besondere Bestimmungen für gekaufte Gutscheine
    Die folgenden Bestimmungen gelten zusätzlich für Gutscheine, die von einem Mitglied kostenpflichtig erworben wurden.

    1. Gekaufte Gutscheine sind bis zum Ende des dritten Jahres nach Kaufdatum einlösbar.

    2. Übersteigt der Gutschein den Rechnungsbetrag, so bleiben eventuelle Restguthaben erhalten und werden auf ihrem Best Secret Konto gutgeschrieben. Eine Barauszahlung des Restwertes ist ausgeschlossen.

    3. Wird eine Bestellung retourniert, bei der ein gekaufter Gutschein verwendet wurde, so erhält das Mitglied einen Retourgutschein in entsprechender Höhe.

  3. Besondere Bestimmungen für Gutscheine, die keine gekauften Gutscheine sind
    Die folgenden Bestimmungen gelten für Gutscheine, die keine gekauften Gutscheine sind.

    1. BestSecret behält sich das Recht vor, bestimmte Produkte von der Gutscheineinlösung auszuschliessen.

    2. Gutscheine sind nur für einen begrenzten Zeitraum einlösbar. Sie verlieren Ihre Gültigkeit zu dem auf dem Gutschein genannten Datum. Eine Verlängerung des Zeitraums ist nicht möglich.

    3. Sollte der Gutschein den Rechnungsbetrag überschreiten, so wird das Restguthaben nicht erstattet.

    4. Gutscheine sind nicht auf andere Personen übertragbar.

    5. Gutscheine können von Mindestbestellwerten abhängen. Sollte das Mitglied Waren zurückschicken und nachträglich den Mindestbestellwert unterschreiten, dann behält sich BestSecret das Recht vor den Gutschein zu stornieren.

    6. Gutscheine werden nicht erstattet, wenn Waren zurückgeschickt werden. Sollte das Mitglied die Waren teilweise zurückschicken, wird der Gutschein auf die behaltene Ware teilweise angerechnet.

  4. Kundenservice
    Bei Beschwerden oder Anfragen kontaktieren sie bitte unsere Kundeservice (service@bestsecret.ch).

§ 9 LIEFERUNG

  1. Die Lieferung erfolgt nur innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.

  2. BestSecret führt den Warenversand in der Regel durch die Post oder durch vergleichbare Versanddienstleister aus.

  3. Zur Lieferung muss eine Lieferadresse angegeben werden, an welche die Ware zu den üblichen Geschäftszeiten geliefert werden kann. Der Liefervorgang ist abgeschlossen, sobald die Ware an die angegebene Adresse geliefert wird.

  4. Kann BestSecret eine verbindliche Lieferfrist aus Gründen, die BestSecret nicht selbst zu vertreten hat (z.B. höhere Gewalt), nicht einhalten, teilt BestSecret dem Mitglied dies unverzüglich unter Benennung einer neuen Lieferfrist mit. Als höhere Gewalt gelten unter anderem insbesondere Streik, Aussperrung oder sonstige industrielle Ereignisse, zivile Aufruhre, Invasionen, terroristische Angriffe oder Bedrohungen, Krieg oder Kriegsvorbereitungen, Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben , Erdrutsche, Epidemien oder andere Naturkatastrophen oder Ausfälle privater oder öffentlicher Telekommunikationsnetze, des Schienenverkehrs, der Seefracht, Luftfracht, Speditionen oder sonstiger öffentlicher oder privater Transporte und alle sonstige Behinderungen, die BestSecret nicht vorhersehen konnte und nicht zu vertreten hat. Ist diese Lieferfrist für das Mitglied nicht akzeptabel, ist dieser berechtigt vom Vertrag zurückzutreten. Eine erbrachte Gegenleistung wird unverzüglich durch BestSecret zurückerstattet. Die gesetzlichen Rechte der Vertragsparteien bleiben hiervon unberührt. Die Haftung von BestSecret wegen einer verzögerten Lieferung ist nach Massgabe des § 15 Nr. 5 beschränkt.

§ 10 EIGENTUMSVORBEHALT

Die Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum von BestSecret.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Best Secret GmbH, Margaretha-Ley-Ring 10, 85609 Aschheim, Deutschland

Fax: +49 (0) 89 / 907 78 24 11

Tel: +49 (0) 89 / 907 78 24 0

E-Mail: service@bestsecret.ch

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An

Best Secret GmbH, Margaretha-Ley-Ring 10, 85609 Aschheim, Deutschland

Fax: +49 (0) 89 / 907 78 24 11

E-Mail: service@bestsecret.ch

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 12 ABWICKLUNG DER RÜCKSENDUNG UND RÜCKZAHLUNG

  1. Vor der Rücksendung sind die Waren sicher und sorgfältig zu verpacken. Sollte ein Produkt nicht entsprechend verpackt werden können, bitten wir Sie, sich mit uns in Verbindung zu setzen, um eine Abholung durch uns veranlassen zu können.

  2. Senden Sie die Artikel an:
    Best Secret GmbH
    Parsdorfer Straße 13
    85586 Poing
    Deutschland

    Für weitere Informationen zur Rücksendung beachten Sie bitte unsere Hinweise unter www.bestsecret.ch/returnorders.htm.

§ 13 GEWÄHRLEISTUNG

  1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte mit Ausnahme der Schadens- und Aufwendungsersatzansprüche. Die Haftung auf Schadensersatz von BestSecret ist nach Massgabe des § 15 beschränkt.

  2. Gewährt BestSecret besondere Garantien, bleiben die gesetzlichen Gewährleistungsrechte hiervon unberührt.

  3. BestSecret übernimmt keine Garantie dafür, dass die Website zu jeder Zeit unterbrechungsfrei, sicher und fehlerfrei zur Verfügung steht.

§ 14 PRODUKTE AUF DER WEBSITE

  1. Die Produktbilder auf der Website dienen allein der Veranschaulichung. Obwohl wir unser Bestes geben, die Farben zutreffend wiederzugeben, können wir nicht garantieren, dass Ihr Bildschirm diese Farben zutreffend wiedergibt. Die gelieferten Produkte können sich daher leicht von den verwendeten Bildern unterscheiden.

  2. Die Verpackung der Waren kann sich von derjenigen unterscheiden, die auf den Bildern der Website/App zu sehen ist.

§ 15 HAFTUNG

  1. BestSecret haftet unbeschränkt für durch sie, durch ihre gesetzlichen Vertreter oder durch die Erfüllungsgehilfen von BestSecret verursachte Schäden aus der Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit (Personenschäden) sowie für alle vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachten Schäden.

  2. BestSecret haftet unbeschränkt bei arglistigem Verschweigen von Mängeln und bei Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie.

  3. Für sonstige Schäden haftet BestSecret nur, wenn eine vertragswesentliche Pflicht oder eine wesentliche vorvertragliche Pflicht verletzt wird. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Verpflichtungen, die wesentliche Vertragsverpflichtungen des Kunden schützen, die ihm der Vertrag nach seinem Inhalt und Zweck gerade zu gewähren hat; wesentlich sind ferner solche Verpflichtungen, deren Erfüllung die ordnungsgemässe Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmässig vertraut hat oder vertrauen darf, z.B. hat BestSecret dem Kunden die Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln zu übergeben und das Eigentum an ihr zu verschaffen. In diesen Fällen ist die Haftung jedoch der Höhe nach auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden beschränkt.

  4. Eine gesetzlich vorgeschriebene verschuldensunabhängige Haftung sowie die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben von der vorstehenden Haftungseinschränkung unberührt.

  5. BestSecret haftet nicht für Verzögerungen oder Vertragsverletzungen, wenn die Verzögerung oder Verletzung durch höhere Gewalt verursacht wird und von BestSecret nicht zu vertreten sind. Ereignisse ausserhalb des Einflussbereichs von BestSecret sind insbesondere Streik, Aussperrung oder sonstige industrielle Ereignisse, zivile Aufruhre, Invasionen, terroristische Angriffe oder Bedrohungen, Krieg oder Kriegsvorbereitungen, Feuer, Explosion, Sturm, Überschwemmung, Erdbeben , Erdrutsche, Epidemien oder andere Naturkatastrophen oder Ausfälle privater oder öffentlicher Telekommunikationsnetze, des Schienenverkehrs, der Seefracht, Luftfracht, Speditionen oder sonstiger öffentlicher oder privater Transporte.

  6. Aufgrund der Natur des Internets und der damit verbundenen Technologie, mit der die Website zur Verfügung gestellt wird, kann diese nur auf einer "je nach Verfügbarkeit" und "so wie es ist" Basis bereitgestellt werden. Dies bedeutet, dass wir nicht versprechen können, dass die Nutzung der Website unterbrechungs-, verzögerungs- und fehlerfrei erfolgen kann oder Ihre Vorstellungen erfüllt. Genauso können wir nicht die Fehlerfreiheit, Aktualität, Verfügbarkeit, Richtigkeit und Vollständigkeit der Informationen garantieren, die auf der Website enthalten sind (obwohl wir unser Bestes geben, dies zu erreichen).

§ 16 HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR FREMDE LINKS

BestSecret hält auf ihrer Website/App Links auf Internetseiten Dritter bereit und erklärt, dass kein Einfluss auf die Gestaltung sowie den Inhalt der verlinkten Seite genommen werden kann. BestSecret distanziert sich deshalb ausdrücklich von sämtlichen Inhalten aller verlinkter Seiten Dritter. BestSecret macht sich die Inhalte der verlinkten Seiten nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt für alle Links der Website/App und für sämtliche Inhalte der Seiten, auf die die Links verweisen.

§ 17 URHEBERRECHT

Der Gebrauch des gesamten urheberrechtlich geschützten Materials, das von BestSecret auf der Website verwendet und dargestellt wird, ist dem Mitglied lediglich für private Zwecke erlaubt. Urheberrechtlich geschütztes Material Dritter, welches BestSecret zur Darstellung der von ihr angebotenen Waren benutzt, darf vom Mitglied nicht für eigene Zwecke genutzt werden, soweit dies den Privatgebrauch übersteigt.

§ 18 VIP-CLUB

  1. Teilnahmeberechtigt am Incentiveprogramm "VIP-Club" sind alle Mitglieder.

  2. Empfehlungen können nur an potentielle Neukunden von BestSecret gerichtet werden. Empfehlungen an bereits angemeldete Mitglieder, sowie an von BestSecret bereits abgelehnte Kunden sind nicht möglich.

  3. Eine Person gilt als empfohlen, wenn Sie sich auf die direkte Empfehlung hin, unter Benutzung des zur Verfügung gestellten Links, bei BestSecret als Kunde registriert hat. Mehrfachempfehlungen hinsichtlich einer Person sind nicht möglich.

  4. Die Prämie beträgt 5% des Netto-Umsatzes (Kaufpreis ohne Mehrwertsteuer unter den in § 18 genannten Bedingungen) des Empfohlenen in dem in §18 Abs. 5 genannten Prämienzeitraum. Prämien werden nur für vollständig bezahlte und vom Empfohlenen endgültig behaltene Bestellungen gültig und erst nach Eintritt dieser Bedingung verfügbar. Behält der Empfohlene nichts aus seiner Bestellung, wird keine Prämie gutgeschrieben. Setzt der Empfohlene Rabattgutscheine zum Kauf ein, wird keine Prämie gutgeschrieben.

  5. Der Prämienzeitraum, in dem der Empfehlende Prämien für Einkäufe des Empfohlenen gutgeschrieben bekommt, beträgt 365 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem sich der Empfohlene bei BestSecret als Mitglied anmeldet.

  6. Aktualisierungen des Prämienkontos erfolgen nur, wenn eine Überschneidung der Prämienzeiträume von mindestens zwei Empfohlenen vorliegt und diese jeweils mindestens eine gültige Bestellung im Überschneidungszeitraum durchgeführt haben (siehe Ziffer 4).

  7. Der Empfehlende kann über sein Prämienkonto, inklusive seines Startguthabens verfügen, sobald eine Aktualisierung des Prämienkontos (siehe Ziffer 6) stattgefunden hat und der Empfehlende mindestens den Bronze Status erreicht hat.

  8. Eine Barauszahlung des Prämienguthabens ist nicht möglich. Das Prämienkonto kann ausschliesslich für Bestellungen bei BestSecret verwendet werden. Das Prämienguthaben kann bei der Zahlungsart Kauf auf Rechnung nicht eingelöst werden.

  9. Spamming sowie das Versenden von Empfehlungen an Personen, die eine Empfehlung zu BestSecret nicht wünschen, ist ausdrücklich untersagt. Es ist die Einwilligung des zu Empfehlenden einzuholen.

  10. BestSecret behält sich bei Verstössen gegen die Bedingungen sowie grob fahrlässigem oder vorsätzlichem Verhalten oder Missbrauch in jeglicher Form das Recht vor, das Prämienkonto zu sperren, sowie erteilte Prämien zurückzufordern sowie weitere rechtliche Schritte einzuleiten.

  11. BestSecret behält sich ausdrücklich vor, ohne Angabe von Gründen, das Incentiveprogramm jederzeit zu beenden, sowie Personen von der Teilnahme an dem Incentiveprogramm aus gewichtigem Grund auszuschliessen. Im Falle der Beendigung des Incentiveprogramms bleibt das erworbene Prämienguthaben gültig, es gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.

§ 19 ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter www.ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit. Gerne können Sie bei Fragen oder Problemen direkt Kontakt mit uns aufnehmen.

§ 20 ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

  1. BestSecret ist zur Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen berechtigt. BestSecret wird diese Änderungen nur aus triftigem Grund, insbesondere aufgrund von Gesetzesänderungen, gesetzlichen Anforderungen oder anderen wichtigen Gründen vornehmen.

  2. Für jeden Kauf gelten die jeweils aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Zeitpunkt der Bestellung.

  3. BestSecret wird bei jeder Überarbeitung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen den Zeitpunkt der Änderung zu Beginn der Allgemeinen Geschäftsbedingungen festhalten. Wenn möglich und notwendig, wird BestSecret die Mitglieder über erhebliche Änderungen von Texten, auf die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Bezug nehmen, in Kenntnis setzen. BestSecret wird die Mitglieder über die Website/App oder mittels E-Mail informieren.

§ 21 GERICHTSSTAND

Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten und mit juristischen Personen des Öffentlichen Rechts wird als ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Rechtsstreitigkeiten, auch bezüglich deliktischer Ansprüche, soweit zulässig München vereinbart.

§ 22 SALVATORISCHE KLAUSEL

Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleiben die restlichen Regelungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Regelungen treten die gesetzlichen Regelungen.

§ 23 RECHTE

  1. Sollten Sie mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sein und sollte BestSecret auf geltend gemachte Forderungen nicht unmittelbar reagieren, bedeutet dies nicht, dass BestSecret irgendwelche Rechte aufgibt. BestSecret behält sich vielmehr die Geltendmachung ihrer Ansprüche für die Zukunft vor.

  2. Diese Regelungen gelten zwischen BestSecret und ihren Mitgliedern. Dritte können hieraus keine Ansprüche herleiten.

  3. Sie stimmen bereits jetzt zu, dass BestSecret Ihre Rechte und Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf dritte Gesellschaften übertragen kann, ohne dass Ihre Rechte und Pflichten hiervon beeinträchtigt werden.

  4. Das Mitglied darf seine Rechte und Pflichten aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur mit schriftlicher Zustimmung von BestSecret auf Dritte übertragen.

  5. BestSecret behält sich das Recht vor, sich zur Erfüllung der sich aus dem Vertrag mit dem Kunden ergebenden Pflichten, geeigneten Dienstleistern zu bedienen, zum Beispiel Versanddienstleister.

§ 24 ANWENDBARES RECHT

Im Falle von Rechtstreitigkeiten ist das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts anwendbar. Im Verkehr mit Endverbrauchern innerhalb der Europäischen Union ist auch das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.

§ 25 KONTAKT, FEEDBACK UND BESCHWERDEN

Wenn Sie BestSecret in Bezug auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder darauf bezuggenommenen Dokumente kontaktieren möchten, schreiben Sie bitte an: Best Secret GmbH, Margaretha-Ley-Ring 10, 85609 Aschheim, Deutschland oder schicken Sie eine E-Mail an: service@bestsecret.ch.

BestSecret freut sich von Ihnen zu hören und ist stets daran interessiert, den Service und das Angebot zu verbessern. Durch Mitteilung Ihres Feedbacks stimmen Sie der unentgeltlichen Verwendung Ihrer Vorschläge durch BestSecret zu.

Sollte BestSecret Sie kontaktieren müssen, erfolgt dies mittels E-Mail oder schriftlich an die von Ihnen angegebene Anschrift.


CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

(Dernière modification le 27.09.2018)

§ 1 GÉNÉRALITÉS

  1. Les présentes Conditions Générales de Vente règlent les relations entre Best Secret GmbH (ci-après « BestSecret ») et les utilisateurs enregistrés de la boutique en ligne BestSecret (ci-après « membre »)

    1. a) dans le cadre de l’utilisation du site Internet mis à disposition à l’adresse www.bestsecret.ch (ci-après « le site Internet ») et/ou de l’application pour les appareils mobile (ci-après « l’application ») et

    2. b) la vente de marchandises (ci-après « les marchandises ») par BestSecret sur le site Internet ou l’application.

  2. BestSecret est enregistrée en Allemagne au registre du commerce du Tribunal d’Instance de Munich sous le numéro HRB 168445. Le siège de la société se trouve Margaretha-Ley-Ring 10, 85609 Aschheim, Allemagne. Le numéro de TVA intracommunautaire est le DE 255860520. BestSecret est une filiale à 100 % de Schustermann & Borenstein GmbH.

  3. Pour les relations professionnelles avec BestSecret, les présentes Conditions Générales de Vente et les autres dispositions qui y sont expressément mentionnées s’appliquent en exclusivité.

  4. La version actuelle des Conditions Générales de Vente peuvent être téléchargées et imprimées à l’adresse www.bestsecret.ch/agb.

  5. BestSecret est autorisée à modifier les présentes Conditions Générales de Vente en respect du § 20.

  6. BestSecret présuppose que les présentes Conditions Générales de Vente soient lues avant l’utilisation du site Internet / de l’application ou la commande de marchandises. Si vous n’avez pas compris des parties des présentes Conditions Générales de Vente, veuillez contacter BestSecret (www.bestsecret.ch/contact.htm) pour obtenir des explications.

  7. Veuillez noter qu’en utilisant le site Internet/l’application, notamment en commandant un produit, vous acceptez les Conditions Générales de Vente. Pour le cas où vous n’acceptez pas les présentes Conditions Générales de Vente, il vous est interdit d’utiliser le site Internet / l’application et notamment de commander des marchandises.

  8. Le site Internet www.bestsecret.ch est exploité par Best Secret GmbH, Margaretha-Ley-Ring 10, 85609 Aschheim, Allemagne.

§ 2 PROTECTION DES DONNÉES

BestSecret accorde une grande importance à la protection de votre sphère privée. Dans le cadre de l’utilisation de BestSecret, il est nécessaire d’enregistrer et de traiter des données personnelles. Dans le cadre de la déclaration de protection des données à l’adresse www.bestsecret.ch/data_protection.htm vous pouvez lire quelles données BestSecret collecte de vous et comment elles sont traitées.

§ 3 ADHÉSION

  1. BestSecret exploite à l’adresse www.bestsecret.ch une boutique en ligne.

  2. Seuls les membres ont accès à cette boutique en ligne.

  3. L’acquisition de l'adhésion requiert tout d’abord une recommandation par un membre. Ensuite, le requérant doit s’inscrire et accepter les Conditions Générales de Vente (ci-après « demande d’adhésion »).

  4. Seules les personnes âgées de 18 ans révolus peuvent devenir membre.

  5. Une inscription peut être uniquement effectuée en ligne.

  6. L’adhésion a uniquement lieu par l’acceptation de la demande d’adhésion par BestSecret.

  7. BestSecret n’est pas tenue d’accepter des nouveaux membres.

  8. L’adhésion n’est pas transmissible.

  9. L’adhésion est gratuite.

  10. Le membre n’est pas obligé de commander des marchandises ou de recruter des nouveaux membres.

  11. Le membre s’engage à utiliser le site Internet en respect des présentes Conditions Générales de Vente. Les données d’accès doivent être tenues confidentielles. S’il soupçonne que les données d’accès sont utilisées par des tiers, le membre s’engage à en informer immédiatement BestSecret et à modifier le mot de passe.

§ 4 DURÉE DU CONTRAT/RÉSILIATION

  1. L’adhésion est conclue pour une durée indéterminée.

  2. Le membre est autorisé à tout moment à résilier l’adhésion avec effet immédiat sans indiquer de motifs. Les résiliations peuvent être envoyées par e-mail à l’adresse service@bestsecret.ch.

  3. BestSecret peut résilier l’adhésion à tout moment sans préavis sans indiquer de raison.

  4. La résiliation n’a aucune répercussion sur les commandes déjà passées. Les éventuels droits de résiliation et de révocation du membre ne sont pas affectés par la résiliation.

  5. Si un membre s’oppose aux Conditions Générales de Vente ou à des parties de celles-ci, son adhésion prendra fin automatiquement à l’arrivée de son opposition chez BestSecret.

§ 5 CONCLUSION D’UN CONTRAT

  1. Afin d’expliquer la procédure de commande et d’éviter les erreurs lors de l’utilisation du site Internet, BestSecret met des directives à disposition à l’adresse www.bestsecret.ch/faq.htm.

  2. La présentation de la possibilité de commande dans la boutique en ligne ne représente pas une offre ferme de vente de BestSecret. Il s’agit seulement d’une invitation au membre de commander des marchandises chez BestSecret.

  3. Par l’envoi de la commande en cliquant sur le bouton « ACHETER MAINTENANT », le membre soumet une offre ferme de conclusion d’un contrat d’achat.

  4. En règle générale, le membre reçoit directement après l’envoi d’une commande une confirmation d’arrivée de la commande par BestSecret par e-mail. L’achat survient, pour tous les modes de paiement, à l’exception du mode de paiement Achat sur facture, à l’arrivée de la confirmation d’achat chez le membre. Si le membre a sélectionné le mode de paiement Achat sur facture, le contrat d’achat est conclu uniquement au moment de l’arrivée de la confirmation d’expédition. L’e-mail de confirmation suivant la commande documente dans ce cas uniquement que la commande est arrivée chez BestSecret.

  5. BestSecret n’est pas tenue d’accepter les offres d’achat du membre et peut refuser à tout moment leur acceptation sans indiquer de raisons. Dans ce cas, BestSecret informe le membre immédiatement de la non-acceptation de l’offre par e-mail. Les paiements déjà effectués du membre sont remboursés en intégralité.

  6. Si le prix indiqué sur le site Internet est incorrect, BestSecret en informera immédiatement le membre en respect de § 6 alinéa 4 par e-mail et n’effectuera pas l'achat. Si le membre a déjà payé le prix d’achat, BestSecret remboursera le montant en intégralité.

  7. Les marchandises sont uniquement vendues dans des quantités domestiques courantes.

  8. Le montant minimum de commande est de 30.00 CHF par achat.

§ 6 PRIX ET FRAIS D’ENVOI

  1. Les prix indiqués par BestSecret contiennent la TVA au taux légal et les taxes douanières.

  2. De plus, des frais d’envoi de 4,90 CHF pour la Suisse et le Liechtenstein sont applicables à chaque commande.

  3. Le prix final, frais d’envoi inclus, est indiqué à chaque commande.

  4. Nous nous efforçons de garantir que les prix indiqués reflètent le prix d’achat correspondant au moment de la publication sur le site Internet/l’application. Cependant, notre site Internet/notre application contient un grand nombre de marchandises différentes. Ainsi, malgré tout le soin employé, il peut arriver que certaines marchandises affichent des prix incorrects. Si nous constatons une erreur dans le prix des marchandises commandées, nous en informerons le membre et lui donnerons la possibilité soit d’acheter la marchandise au prix correct soit de révoquer la commande. BestSecret n’effectuera rien sans instruction du membre. Pour le cas où une prise de contact n’est pas possible dans un délai raisonnable, BestSecret annulera la commande.

§ 7 PAIEMENT

  1. Le paiement du prix d’achat peut avoir lieu par carte de crédit, PayPal, achat sur facture ou utilisation de bons d’achat. BestSecret se réserve le droit d’exclure certaines méthodes de paiement et de renvoyer aux méthodes de paiement habituelles ou de mettre en place de nouvelles méthodes de paiement.

  2. BestSecret accepte les cartes de crédit des entreprises VISA, MasterCard et American Express. La facturation centrale s'effectue par le biais de notre prestataire de paiement. Le membre verra sa responsabilité engagée pour les éventuels coûts supplémentaires occasionnés par son utilisation du mode de paiement sélectionné, par ex. par des retours de prélèvement. En cas de paiement par carte de crédit ou par PayPal, le prix d’achat sera débité par BestSecret après l’arrivée de la commande.

  3. En cas d’achat sur facture, le paiement est traité en collaboration avec partenaire externe (le prestataire de paiement). La créance de paiement de BestSecret envers le paiement est cédée à le prestataire de paiement si bien qu’elle peut être uniquement payée à titre libératoire à le prestataire de paiement. Le montant de la facture est échéant envers le prestataire de paiement le jour indiqué dans la facture. Ainsi, les remarques sur la protection des données et les conditions générales supplémentaires pour les modes de paiement de le respectif prestataire de paiement sont également applicables. En sélectionnant ce mode de paiement, le membre se déclare d’accord avec leur application. Le mode de paiement Achat sur facture n’est pas disponible pour toutes les offres et présuppose notamment un contrôle positif de la solvabilité par le respectif prestataire de paiement. En sélectionnant le mode de paiement Achat sur facture, le membre autorise à la transmission de ses données personnelles et des données de sa commande à le respectif prestataire de paiement aux fins du contrôle de la solvabilité et de l’identité et du déroulement du contrat. Vous trouverez de plus amples informations dans notre déclaration de protection des données.

  4. BestSecret GmbH peut utiliser les services de Swiss Online Shopping AG pour l'exécution de vos droits et obligations, en particulier pour la réalisation de contrats.

  5. Pour le paiement avec des bons d’achat, les conditions du § 8 s’appliquent.

§ 8 BONS D’ACHAT

Les dispositions suivantes s’appliquent aux bons d’achat de BestSecret.

  1. Conditions générales

    1. Des bons d’achat peuvent être utilisés pour l’achat de produits sur le site Internet/l’application. Le bon d’achat est imputé au montant facturé. Les bons d’achat ne peuvent pas être imputés aux frais d’envoi.

    2. Si la commande dépasse le montant du bon d’achat, la différence peut être payée avec un autre mode de paiement accepté.

    3. Un seul bon d’achat peut être utilisé par commande. Une combinaison des bons d’achat n’est pas possible.

    4. Chaque bon d’achat peut être utilisé une seule fois.

    5. Les bons d’achat ne peuvent pas être versés en espèces.

    6. Pour le mode de paiement Achat sur facture, il n’est pas possible d’utiliser des bons d’achat. Ce mode de paiement ne peut malheureusement pas être utilisé pour les commandes contenant un bon d'achat.

    7. Best Secret décline toute responsabilité en cas de perte, vol, destruction ou transmission retardée (par ex. en raison de problèmes techniques) des bons d’achat.

    8. Best Secret se réserve le droit de renvoyer à des méthodes alternatives de paiement, de refuser la livraison et/ou de bloquer des comptes de membre, s’il existe un soupçon fondé d’utilisation abusive en lien avec les bons d’achats.

    9. Si vous utilisez des bons d’achat sur votre compte client ou si vous souhaitez consulter votre solde, visitez le site www.bestsecret.ch/vouchers.htm.

  2. Dispositions spécifiques pour les bons d’achat achetés
    Les dispositions suivantes s’appliquent en plus pour les bons d’achat qui ont été acquis à titre onéreux par un membre.

    1. Les bons d’achat achetés peuvent être utilisés jusqu’à la fin de la troisième année après la date d’achat.

    2. Si le bon d’achat dépasse le montant de la facture, les éventuels soldes restants sont conservés et sont crédités sur le compte Best Secret. Un versement en espèces de la valeur restante est exclu.

    3. En cas de retour d’une commande pour laquelle un bon d’achat a été utilisé, le membre reçoit un bon d’achat de retour du montant correspondant.

  3. Dispositions spécifiques pour les bons d’achat qui ne sont pas des bons d’achat achetés
    Les dispositions spécifiques suivantes s’appliquent aux bons d’achat qui ne sont pas des bons d’achat achetés.

    1. BestSecret se réserve le droit d’exclure certains produits de l’utilisation des bons d’achat.

    2. Les bons d’achat sont uniquement utilisables pour une période limitée. Ils perdent leur validité à la date mentionnée sur le bon d’achat. Une prolongation de la durée n'est pas possible.

    3. Si le bon d’achat dépasse le montant de la facture, le solde restant ne sera pas remboursé.

    4. Les bons d’achat ne sont pas transmissibles à d’autres personnes.

    5. Les bons d’achat peuvent dépendre des montants d’achat minimum. Si le membre renvoie les marchandises et n’atteint plus par la suite le montant minimum de commande, BestSecret se réserve le droit d’annuler le bon d’achat.

    6. Les bons d’achat ne seront pas remboursés si les marchandises sont renvoyées. Si le membre renvoie uniquement partiellement les marchandises, le bon d’achat sera imputé proportionnellement aux marchandises conservées.

  4. Service clientèle
    En cas de réclamations ou de demandes, veuillez contacter notre service clientèle (service@bestsecret.ch).

§ 9 LIVRAISON

  1. Les livraisons sont uniquement effectuées au sein de la Suisse et au Liechtenstein.

  2. BestSecret exécute l’expédition des marchandises en règle générale par la poste ou par l’intermédiaire de prestataires d’expédition comparables.

  3. Pour la livraison, une adresse de livraison doit être indiquée à laquelle la marchandise peut être livrée aux horaires de bureau habituels. Le processus de livraison est terminé dès que les marchandises ont été livrées à l’adresse indiquée.

  4. Si BestSecret ne peut pas respecter un délai de livraison ferme pour des raisons dont BestSecret n’est pas responsable (par ex. cas de force majeure), BestSecret informe le membre de cela immédiatement en indiquant un nouveau délai de livraison. Sont notamment considérés comme des cas de force majeure la grève, les blocus ou autres événements industriels, les émeutes civiles, les invasions, les attaques terroristes ou les menaces, la guerre ou les préparations à la guerre, les incendies, les explosions, les tempêtes, les inondations, les tremblements de terre, les glissements de terrain, les épidémies ou autres catastrophes naturelles ou les pannes des réseaux de télécommunication privés ou publics, du réseau ferroviaire, du fret maritime, des expéditions ou d’autres transports publics ou privés et tous les autres empêchements que BestSecret ne pouvait pas prévoir et dont elle n’était pas responsable. Si ce délai de livraison n’est pas acceptable pour le membre, celui-ci est autorisé à résilier le contrat. Une contre-prestation versée sera remboursée immédiatement par BestSecret. Les droits légaux des parties contractuelles n’en sont pas affectés. La responsabilité de BestSecret pour cause de livraison retardée est limitée au titre du § 15 n°5.

§ 10 RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Jusqu’au paiement complet du prix d’achat, les marchandises restent la propriété de BestSecret.

§ 11 INFORMTAION SUR LE DOIT DE RÉTRACTATION

Information sur la rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours.

Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.

Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer

BestSecret GmbH, Margaretha-Ley-Ring 10, 85609 Aschheim, Allemagne

Fax : +49 (0) 89 / 907 78 24 11

Tél. : +49 (0) 89 / 907 78 24 0

E-mail : service@bestsecret.ch

par une déclaration claire (par ex. un courrier envoyé par la poste, un fax ou un e-mail) de votre décision de révoquer ce contrat. Pour cela, vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint mais ce n’est pas obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la résiliation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Nous prenons en charge les frais de renvoi des marchandises.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Formulaire type de rétractation

(Si vous souhaitez rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer)

A

Best Secret GmbH, Margaretha-Ley-Ring 10, 85609 Aschheim, Allemagne

Fax : +49 (0) 89 / 907 78 24 11

E-mail : service@bestsecret.ch

- Je(nous) me rétracte (nous rétractons)(*) par la présente du contrat que j'ai/nous avons(*) conclu pour l'achat des marchandises suivantes(*) / la fourniture de la prestation de service suivante(*)
- Commande passée (*)/Reçue le (*)
- Nom du/des consommateur(s)
- Adresse du/des consommateur(s)
- Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification par écrit)
- Date

(*) Rayer les mentions inutiles.

§ 12 DÉROULEMENT DU RENVOI ET REMBOURSEMENT

  1. Avant le renvoi, il faut emballer les marchandises de manière sûre et soigneuse. Si un produit ne peut pas être emballé en conséquence, nous vous prions de nous contacter afin que nous puissions organiser son enlèvement.

    Envoyez les articles à:
    Best Secret GmbH
    Parsdorfer Straße 13
    85586 Poing
    Allemagne

    Pour de plus amples informations, veuillez lire nos remarques à l’adresse www.bestsecret.ch/returnorders.htm.

§ 13 GARANTIE

  1. Les droits légaux de garantie sont applicables à l’exception des prétentions de dommages-intérêts et d’indemnité. La responsabilité relative aux dommages-intérêts de BestSecret est limitée selon § 15.

  2. Si BestSecret accorde des garanties spécifiques, les droits légaux de garantie n’en sont pas affectés.

  3. BestSecret ne garantie pas que le site Internet soit disponible en permanence sans interruption, en toute sécurité et sans erreur.

§ 14 PRODUITS SUR LE SITE INTERNE

  1. Les photos des produits sur le site Internet servent uniquement à des fins d’illustration. Bien que nous fassions de notre mieux pour restituer correctement les couleurs, nous ne pouvons pas garantir que votre écran restitue correctement ces couleurs. Ainsi, les produits livrés peuvent légèrement diverger des photos utilisées.

  2. L’emballage des marchandises peut diverger de celui visible sur les photos du site Internet / de l’application.

§ 15 RESPONSABILITÉ

  1. BestSecret verra sa responsabilité engagée sans limitation pour les dommages causés par elle, ses représentants légaux ou les agents d’exécution de BestSecret en raison d’une atteinte à la vie, au corps ou à la santé (blessures physiques) et pour tous les dommages causés de manière dolosive ou gravement négligente.

  2. BestSecret verra sa responsabilité engagée sans limitation en cas de dissimulation dolosive des défauts et en cas d’octroi d’une garante de qualité.

  3. BestSecret verra sa responsabilité engagée pour les autres dommages uniquement si une obligation contractuelle essentielle ou une obligation précontractuelle essentielle est violée. Les obligations contractuelles essentielles sont notamment les obligations qui protègent les obligations contractuelles essentielles du client que le contrat doit précisément lui octroyer en fonction de son contenu et de son objectif. De plus, les obligations dont l’exécution est indispensable à l’exécution correcte du contrat et dont le respect est attendu habituellement ou peut être escompté par le client sont essentielles, par ex. BestSecret doit remettre au client les articles exempts de vices matériels et juridiques et doit lui transmettre leur propriété. Dans ces cas, la responsabilité est limitée cependant à la hauteur des dommages typiques contractuellement et prévisibles au moment de la conclusion du contrat.

  4. Une responsabilité indépendante de la responsabilité prescrite par la loi et les dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits ne sont pas affectées par la limitation de responsabilité précitée.

  5. BestSecret ne verra pas sa responsabilité engagée pour les retards ou violations contractuelles si le retour ou la violation sont causés par des cas de force majeure dont BestSecret n’est pas responsable. Les événements hors du domaine d’influence de BestSecret sont notamment la grève, les blocus ou autres événements industriels, les émeutes civiles, les invasions, les attaques terroristes ou les menaces, la guerre ou les préparations à la guerre, les incendies, les explosions, les tempêtes, les inondations, les tremblements de terre, les glissements de terrain, les épidémies ou autres catastrophes naturelles ou les pannes des réseaux de télécommunication privés ou publics, du réseau ferroviaire, du fret maritime, des expéditions ou d’autres transports publics ou privés.

  6. En raison de la nature d’Internet et de la technologie correspondante avec laquelle le site Internet est mis à disposition, celui-ci peut être uniquement proposé « selon la responsabilité » et « en l’état ». Autrement dit, nous ne pouvons pas promettre que l’utilisation du site Internet est exempte d’interruption, de retard et d’erreur ou satisfait à vos attentes. Nous ne pouvons pas non plus garantir l’absence d’erreurs, l’actualité, la disponibilité, l’exactitude et l’intégralité des informations contenues sur le site Internet (bien que nous fassions de notre mieux pour atteindre cela).

§ 16 EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ POUR LES LIENS EXTERNES

Sur son site Internet/son application, BestSecret met à disposition des liens vers des sites Internet de tiers et déclare n’avoir aucune influence sur la conception et le contenu de la page mise en hyperlien BestSecret se distancie pour cette raison expressément de l’ensemble des contenus de toutes les pages de tiers mises en hyperlien. BestSecret ne s’approprie pas les contenus des pages mises en hyperlien. Cette déclaration s’applique à tous les liens du site Internet/de l’application et à l’ensemble des contenus des pages auxquelles les liens renvoient.

§ 17 DROIT D’AUTEUR

L’utilisation du matériel protégé par des droits d’auteur qui est employé et affiché par BestSecret sur le site Internet est uniquement autorisée au membre à des fins privées. Le matériel protégé par des droits d’auteur de tiers que BestSecret utilise pour afficher les marchandises qu’elle propose ne doit pas être utilisé par le membre à des fins propres dépassant un usage privé.

§ 18 CLUB VIP

  1. Tous les membres sont autorisés de participer au programme d’incentive « Club VIP ».

  2. Les recommandations peuvent être uniquement adressées aux nouveaux clients potentiels de BestSecret. Les recommandations aux membres déjà inscrits et aux clients déjà refusés par BestSecret ne sont pas possibles.

  3. Une personne est considérée comme recommandée si elle s’inscrit chez BestSecret en tant que cliente sur recommandation directe en utilisant le lien mis à disposition. Des recommandations multiples du point de vue d’une personne ne sont pas possibles.

  4. La commission s’élève à 5 % du chiffre d’affaires H.T. (Prix d’achat hors TVA en respect des conditions du § 18) de la personne recommandée dans la période de commission mentionnée au § 18 alinéa 5. Les commissions sont uniquement valables pour les commandes entièrement payées et conservées définitivement par la personne recommandée et sont uniquement disponibles une fois ces conditions réunies. Si la personne recommandée ne conserve rien de sa commande, aucune commission ne sera versée. Si la personne recommandée utilisé des bons de réduction pour l’achat, aucune commission ne sera versée.

  5. La période de commission dans laquelle la personne recommandée reçoit des commissions pour les achats de la personne recommandée est de 365 jours à partir du jour où la personne recommandée s’inscrit à BestSecret en tant que membre.

  6. Les actualisations du compte de commission ont uniquement lieu si les périodes de commission d’au moins deux personnes recommandées se recoupent et celles-ci ont au moins effectué une commande valide dans la période qui se recoupe (voir chiffre 4).

  7. Le parrain peut disposer de son compte de commission, avoir de départ inclus, dès qu’une actualisation du compte de commission (voir chiffre 6) a lieu et la personne recommandée a au moins atteint le statut Bronze.

  8. Il n’est pas possible de verser en espèces le solde de la commission. Le compte de commission peut être exclusivement utilisé pour les commandes chez BestSecret. Le solde de la commission ne peut pas être utilisé pour le mode de paiement Achat sur facture.

  9. Le spamming et l’envoi de recommandations à des personnes qui ne souhaitent pas une recommandation pour BestSecret sont expressément interdits. Le consentement du parrain est nécessaire.

  10. En cas de violations des conditions, de comportement gravement négligent ou dolosif, ou d’abus de toute forme, BestSecret se réserve le droit de bloquer le compte de commission et d’exiger le remboursement de la commission attribuée et d’engager des procédures judiciaires.

  11. BestSecret se réserve expressément le droit, sans indiquer de raisons, de mettre fin à tout moment au programme d’incentive et d’exclure des personnes de la participation au programme d’incentive pour motif grave. En cas de fin du programme d’incentive, le solde de commission acquis reste valable, les délais de prescription sont applicables.

§ 19 RÉGLEMENT ALTERNATIF DES LITIGES

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (OS) que vous trouverez iciwww.ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes pas tenus ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant une entité de règlement des litiges des consommateurs. En cas de questions ou de problèmes, vous pouvez directement nous contacter.

§ 20 MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

  1. BestSecret est autorisée à modifier les Conditions Générales de Vente. BestSecret procédera à ces modifications uniquement pour des raisons valables, notamment sur la base de modifications des lois, d’exigences légales ou pour d’autres motifs importants. Vous serez informé de ces modifications.

  2. Les conditions commerciales générales respectivement en vigueur à la date de la commande sont applicables à chaque achat.

  3. BestSecret indiquera pour chaque modification des présentes Conditions Générales de Vente le moment de la modification au début des Conditions Générales de Vente. Si possible et si nécessaire, BestSecret informera les membres des modifications importantes des textes auxquels les présentes Conditions Générales de Vente font référence. BestSecret informera les membres via le site Internet ou par e-mail.

§ 21 JURIDICTION COMPÉTENTE

Dans les opérations commerciales avec des commerçants et avec des personnes morales de droit public, Munich est la seule juridiction compétente convenue pour tous les litiges, même ceux relatifs à des revendications délictueuses, si cela est autorisé.

§ 22 CLAUSE SALVATRICE

Si une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions Générales de Vente sont caduques, cela n’affecte pas la validité des dispositions restantes. Les dispositions légales s’appliquent à la place des dispositions caduques.

§ 23 DROITS

  1. Si vous n’êtes pas d’accord avec les présentes Conditions Générales de Vente et si Best Secret ne réagit pas directement à des demandes, cela ne signifie pas que BestSecret abandonne des droits. BestSecret se réserve plutôt le droit de revendiquer ses prétentions pour l’avenir.

  2. Ces dispositions s’appliquent entre BestSecret et ses membres. Des tiers ne peuvent pas en retirer des prétentions.

  3. Vous acceptez dès maintenant que BestSecret peut transférer vos droits et obligations au titre des présentes Conditions Générales de Vente à des sociétés tiers sans que vos droits et obligations n’en soient affectés.

  4. Le membre peut uniquement transférer à des tiers ses droits et obligations au titre des présentes Conditions Générales de Vente avec l’accord écrit de BestSecret.

  5. BestSecret se réserve le droit de faire appeler à des prestataires adaptés, par ex. des prestataires d’expédition, afin de satisfaire à ses obligations au titre du contrat avec le client.

§ 24 DROIT APPLICABLE

En cas de litiges, le droit de la République fédérale d'Allemagne à l’exclusion du droit d’achat des Nations Unies est applicable. Dans les transactions avec les consommateurs au sein de l’Union Européenne, le droit au domicile du consommateur est également applicable s’il s’agit de dispositions contraignantes relatives au droit des consommateurs.

§ 25 CONTACT, FEEDBACK ET RÉCLAMATIONS

Si vous souhaitez contacter BestSecret du point de vue des présentes Conditions Générales de Vente ou des documents auxquels elles font référence, veuillez nous écrire à : Best Secret GmbH, Margaretha-Ley-Ring 10, 85609 Aschheim, Allemagne ou envoyez un e-mail à : service@bestsecret.ch.

BestSecret se réjouit de votre message et souhaite toujours améliorer son service et son offre. En soumettant votre feedback, vous acceptez que vos propositions soient utilisées gratuitement par Best Secret.

Si BestSecret doit vous contacter, cela serait fait par e-mail ou par courrier à l’adresse e-mail que vous avez indiquée.